こんにちは！
チャーミーです。
今回のビジネス講座は
ペルソナへ向けた
発信をするうえで
絶対に考えておくべき
”あること”を
私の実体験も交えつつ
お伝えしようと思います。
ここをしっかり考えて
上手く使いこなしていけると
あたたはお客さまの心を掴み
行動してもらうことができます。
ぜひ最後までしっかりと
ご覧いただければと思います。
何を伝えると人は行動するのか
ちょっと前には
なるのですが、
普段わたしが
学んでいることを
自分自身で「おぉ！まさに！」
と、実感したことがあったので
まだ鮮度があるうちに
みなさんにしっかり
お伝えしようと思い
今こうして
ブログを書いています。
実は先日、
（といってもだいぶ
経ってしましましたが）
20年以上使い続けていた
オーブンレンジが
壊れてしまい
妻と一緒に
家電量販店に
買い替えにいきました。
そこで対応してくれた
店員さん、
歳の頃は30歳前後の
女性だったのですが
おススメの商品を
聞きながら
しばらく話を
していたのですが、
気付くと、私たちは
当初考えていた予算より
2万円ほど高い商品を
買うことに決めていました。
一体この店員さんと
私たちの間で何があったか？
今回お伝えしたいと思っている
”ここ”が理解できると
今後、あなたの発信は
ガラッと変わります。
なぜなら、あなたは
人の心を動かす方法を
知ることになるからです。
それはつまり、ペルソナに向け
何を伝えればいいのか？
何を言えばペルソナに
行動してもらえるのかを
理解できるということです。
逆にここに気付かず
今までと同じような
発信を繰り返しても
絶対に人を動かすことは
できません！！！
つまりその先に待っているのは
成長もなく、何ひとつ変わらない
日常だけです。
どうすれば
反応をもらえるの…？
どうやったら自分の
のぞんだ行動をとってもらえるの？
一向に答えも見えず
暗闇の中、もがくような毎日が
続いていくだけ…
ついにはSNSやブログに
向き合う時間がツラくなり
挑戦する気力を失い
「もう、諦めよう…」
そんな選択しかない
未来が待っています。
だからぜひ、私の体験から
人を動かすために必要な
”ある大事なこと”を
学んでいただき
人に求められ、選ばれる未来
人に感謝されながら
充実した毎日を送る未来
自分らしく、
自由に働いていける未来
そんな未来へ進めるように
最後までお付き合いして
いただければと思います。
店員さんが見せてくれたモノ
最初に結論から
お話ししますが、
実は店員さんが
話をする中で
私たちに一生懸命
伝えていたこと
それは…
”ベネフィット”です。
ベネフィット!?
はじめて聞いたという方も
いらっしゃると思います。
解説させてもらうと、
ベネフィットとは
”メリットの先にあるメリット”
商品を手入れるという
メリットの先の
もう一つの
メリットのことです。
もう一つのメリット？
…つまり予算より
2万円高いオーブンレンジを
買ったという
”メリット”の先にみえる
ワクワクする生活！！
そんな『未来像』という
もう一つの”メリット”を
伝えてくれていたのです。
もともとはただ
温める、それに加えて
トーストを焼けたり
グラタン作れたりと
オーブン機能が付いていれば
他には何も必要ないって感じで
探していたのですが、
予算の価格帯だと
各メーカーほぼ
同じような機能、
あとはデザインなど
お好みで選ぶ
ってところだったのですが
「もう少しだけ
価格帯を上げますと…」って
その店員さんの
プレゼンがスタート！！
たとえば
グリル皿を使って
ハンバーグの材料を
セットするだけで
裏返すことなく上面、下面を
しっかり！こんがり！焼き上げ
ちゃんと”肉汁”を閉じ込めた
美味しいハンバーグを
手軽に、簡単に作れるなど
ちょっと先に見える
「ラクすることができる」
「美味しいものを
手軽に食べられる」などの
とにかく今までの
生活とほんの少し違う
ワクワクする未来を
丁寧に、そして
情熱を込めた話の中から
想像させてくれたのです！
気付くともう、その
オーブンレンジ以外に
選択肢がなくなっていて、
迷いなく購入を決めました。
ベネフィットを伝える！
ホント恐るべしですよね(笑)
こういうのって
テレビのCMなんかでも
よく使われており、
たとえば、車のCMなど
＂お父さんの運転で
家族でドライブ、
満面の笑顔をつくった家族が
その車でお出かけしてる＂
よく見かけるものですが
あれって、その車の
機能などのメリットじゃなく
その車を購入した先にある
理想の未来、
購入した自分に訪れる
ワクワクする毎日っていう
ベネフィットを
見せているんですよね。
覚えておいて
ほしいのですが
人はメリットではなく
ベネフィットで行動します。
つまりあなたが
人に行動してもらおうと
思った時に伝えるべきは
それをやったことで得られる
ワクワクするような未来です。
そう、理想の姿を想像させて
あげれることができれば
人は自然と
行動してくれるのです。
たとえば
あなたがブロガーで
あるならば
お客さまが、あなたから
おすすめされた
電化製品を購入して
生活家電が、新しいものに
変わったというのがメリット
さらにその先の
家事の時間が減り、
趣味を楽しむ時間が
思いっきり増える！！
省エネ家電で電気代が抑えられ
浮いたお金で毎月
外食にいけるようになった！！
などが、ベネフィットになります。
ここをどれだけ魅力的に伝え
どれだけワクワク
させることができるかで
人は行動をガラッと
変えてくれるのです。
ぜひ今回お伝えした
”人を動かす仕組み”
ここをしっかり理解して
今後の発信などに
役立ていただきたいと思います。
最後に伝えたいこと
いかがでしたでしょうか？
今回の記事を読んで
あなたがこれから
商品を販売する
人に価値を届ける
その際、相手に
伝えるていくべきこと
しっかり理解して
もらえたと思います。
今回は私の学びを
自分自身の体験と
照らし合わせて
お伝えしましたが
ペルソナとなる
あなた自身も
過去の行動においては
きっとベネフィットで
行動してきているはず。
そこを振り返って
言葉にしてみるのが大切です。
まずはたった1つでもいいので
あなたの価値を届けたい人
言わばペルソナである
過去の自分に対する
ベネフィットを
考えてみてください。
ワクワクするような未来です。
そしてとにかく、
行動することが大切。
知っただけ、
学んだだけで終わったら
あなたの現状は
何も変わりません。
そう、人を動かす
このスキルだって
実践し、繰り返し
言葉にしていくからこそ
自然と使えるようになるし
身に付けることが
できるのです。
ぜひあなたが
今回お伝えした
このベネフィットを
効果的に使い
人を行動させることによって
あなた自身の
ベネフィットである
理想の未来に一歩でも
近づいていけることを
心から願っています。
チャーミー
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人生を諦めたくない！！
そう思いながら何もできずにいた
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